퇴직시 연차수당 정산 미지급 건 문의

10년 근무하고 퇴사하였는데 (경영악화로 인한 권고사직) 퇴직시 연차수당이 정산이 안되어 청구할수 있는지 문의드립니다. 연차촉진제 사용 기업이었고, 퇴사 하는 달이 연차가 새로 발생하는 달이었습니다.

총 21개가 새로 발생하여 정산을 받는줄 알았는데, 입사시부터 선연차 지급으로 1년씩 땡겨서 지급이 된거라 없다고 하는데 맞는 말인가요?