실업급여 관련 이직확인서가 고용보험 사이트에서 조회되지 않음

약 한달 전 전 회사에 이직확인서를 요청해 받았습니다(실업급여 관련 건으로 회사에 요청했으며 개인 pdf 파일로 받음)

그런데 고용보험사이트 - 이직확인서 처리 여부 조회에는 이직확인서가 조회되지 않네요

제가 아직 실업급여를 신청하지 않아서 뜨지 않는 것인지, 아니면 떠야하는 게 뜨지 않은 것인지, 회사 측에서 고용보험 측에 서류를 제출하지 않은 것인지, 만약 제대로 접수가 되지 않은 것이라면 다시 회사 측에 문의를 해보아야 하는지 궁금합니다.