안녕하세요 최진솔 전문가입니다.
Q. 인도네시아로 수출한 물품이 현지에서 도난당한 경우 어떤 절차로 대응해야 하나요?
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.도난 사고 발생 시, 우선 인도네시아 현지 경찰서에 즉시 신고하여 사건을 공식 기록으로 남기는 것이 중요합니다. 신고 시 발급받은 사건 번호와 보고서를 확보해 두시면 향후 법적 절차나 보험 청구 시 유용하게 활용될 수 있습니다. 또한, 주인도네시아 대한민국 대사관 영사과에 연락하여 사건을 알리고 필요한 지원을 요청하실 수 있습니다. 그리고, 운송을 담당한 물류업체나 현지 파트너와 긴밀히 협력하여 사고 경위를 파악하고, 책임 소재를 명확히 하는 것이 중요합니다. 운송 계약서나 인코텀즈 조건을 검토하여 손해에 대한 책임이 누구에게 있는지 확인하시고, 가능한 경우 손해 배상을 요청하실 수 있습니다.이번 사건을 계기로 향후 유사한 피해를 방지하기 위해 수출보험 가입을 고려하시는 것이 좋습니다. 한국무역보험공사(K-SURE)에서는 다양한 수출보험 상품을 제공하고 있으며, 이를 통해 물류 사고, 대금 미회수 등 다양한 리스크에 대비하실 수 있습니다.감사합니다
Q. 풀필먼트 기반 수출 모델 구축 시 고려해야 할 창고 운영 조건은 무엇ㅇ니가요ㅗ
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.풀필먼트 센터를 통한 해외직배송을 고려할 때, 재고관리, 통관, 세금 처리, 반품 프로세스 등 다양한 요소를 체계적으로 설계하는 것이 중요합니다. 이를 위해 다음과 같은 기준을 고려하실 수 있습니다.재고관리 시스템 구축해외 풀필먼트 센터를 활용할 경우, 다국적 재고를 실시간으로 통합 관리할 수 있는 재고관리시스템(WMS)을 도입하는 것이 필수적입니다 . 이 시스템은 각 창고의 재고 수준을 모니터링하고, 주문에 따라 적절한 창고에서 상품을 출고할 수 있도록 지원합니다. 또한, 판매 채널과 연동하여 주문 정보를 자동으로 수집하고 처리함으로써 재고 부족이나 과잉을 방지할 수 있습니다.통관 및 세금 처리 전략국가별 통관 절차와 세금 규정은 상이하므로, 이를 정확히 이해하고 대응하는 것이 중요합니다 . 예를 들어, 미국의 경우 상품의 가치가 $800 이하인 경우 관세와 세금이 면제되는 'de minimis' 규정이 적용됩니다 . 이러한 규정을 활용하여 세금 부담을 최소화할 수 있습니다. 또한, 통관 서류의 정확성과 완전성을 확보하기 위해 상업 송장, 포장 명세서, 원산지 증명서 등을 철저히 준비해야 합니다.반품 프로세스 설계국제 반품은 복잡한 절차와 높은 비용이 수반될 수 있으므로, 효율적인 반품 프로세스를 설계하는 것이 중요합니다 . 이를 위해 현지 반품 센터를 운영하거나, 풀필먼트 센터와 협력하여 반품을 처리할 수 있습니다. 또한, 고객에게 명확한 반품 정책을 제공하고, 반품 라벨을 사전에 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 반품된 상품은 재고로 재편입하거나, 현지에서 재판매하는 전략을 통해 손실을 최소화할 수 있습니다.감사합니다
Q. 역직구 무역을 준비할 때 반드시 사전 검토해야 할 주요 통관 규정은 무엇인가요?
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.역직구 수출을 준비하며 소액통관 기준과 현지국 수입제한 품목을 검토할 때, 통관 요건과 배송방법 선택은 타겟 시장의 규정과 효율성을 기준으로 설정해야 합니다. 소액통관 기준은 국가별로 상이하며, 예를 들어 미국은 미화 800달러 이하, EU는 150유로 이하 물품이 면세 대상이나, 화장품·식품은 별도 검역 필요 여부를 확인해야 합니다. 현지국 수입제한 품목은 관세청 UNIPASS와 KOTRA의 해외시장 보고서를 통해 HS 코드별로 확인함으로서 이를 알 수 있습니다.기본적인 통관 요건으로는 상업송장, 원산지증명서, 포장명세서를 정확히 준비하고, 개인통관고유부호 대신 사업자통관고유부호를 사용해 상업용 수출임을 명확히 해야 합니다. 배송방법은 소액 특송(EMS, DHL)으로 통관 간소화하거나, 대량 시 해상운송으로 운송 및 통관 비용을 절감할 수도 있습니다.수입금지 품목과 추가 리스크 관리에 대하여는 현지 법규와 물류 프로세스 준수를 확인하여야 됩니다. 2025년 기준, 수입금지 품목은 국가별로 상이하나 공통적으로 지식재산권 침해 물품(가품), 마약류, 무기류, 동물 유래 성분(예: 우피 젤라틴)은 전면 금지되고 있습니다. 이에 대하여도 명확하게 확인후 품목결정을 하시는 것을 추천드립니다.감사합니다
Q. 한국 바이오의약품의 동남아 시장 진출 확대를 위한 임상협력 모델은?
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.태국과 인도네시아의 현지 병원과 공동으로 임상시험을 수행하는 것은 한국 제약기업이 해당 국가에서 신약 등록 절차를 간소화하고 시장 점유율을 확대하는 데 효과적인 전략이 될 수 있습니다. 이러한 협력은 현지 규제 기관의 요구사항을 충족시키는 동시에, 신약의 안전성과 유효성에 대한 신뢰를 높여 등록 과정을 원활하게 진행할 수 있도록 도와줍니다. 태국은 임상시험 시장이 빠르게 성장하고 있으며, 유연한 규제 절차와 저렴한 비용으로 인해 많은 다국적 제약기업들이 관심을 갖고 있습니다 . 인도네시아는 최근 INA-CRC(Indonesia Clinical Research Center)를 설립하여 임상시험 절차를 간소화하고 있으며, 2억 8천만 명의 인구를 기반으로 한 다양한 유전적 배경의 환자 풀을 제공하고 있습니다 . 이러한 환경은 한국 제약기업이 현지 병원과 협력하여 임상시험을 수행하고, 이를 통해 신약의 현지 등록을 촉진하는 데 유리한 조건을 제공합니다.또한, 현지 병원과의 협력은 시장 진입 장벽을 낮추고, 브랜드 인지도를 높이는 데 기여할 수 있습니다. 현지 의료진과의 긴밀한 협력은 제품에 대한 신뢰를 구축하고, 향후 마케팅 및 판매 전략 수립에 있어 중요한 기반이 됩니다. 더불어, 이러한 협력은 현지 정부의 보건의료 정책과 연계하여 공공 조달 시장 진입이나 보험 급여 등재 등 다양한 기회를 창출할 수 있습니다.감사합니다
Q. 디지털 서비스 수출 확대를 위한 클라우드 보안 인증 국제 상호인정 필요성은?
안녕하세요. 최진솔 관세사입니다.ISO/IEC 27001은 국제적으로 인정받는 정보보호 관리체계 인증으로, 한국 클라우드 기업이 해외 진출 시 데이터 프라이버시 규제 준수와 경쟁력 강화를 위해 필수적인 요소로 부각되고 있습니다. 이 인증은 기업의 정보보호 정책, 물리적 보안, 접근 통제 등 14개 분야와 114개 항목에 대한 엄격한 심사를 통해 정보보호 역량을 검증합니다 .해외 시장에서는 각국의 데이터 보호 법규, 예를 들어 유럽의 GDPR, 미국의 CCPA, 일본의 APPI 등 다양한 규제가 존재합니다. ISO 27001 인증은 이러한 국제적인 데이터 보호 규제에 대한 준수 능력을 입증하는 수단으로 활용되며, 고객과 파트너에게 기업의 정보보호 체계에 대한 신뢰를 제공합니다 . 특히, 클라우드 기반 서비스를 제공하는 기업에게는 데이터의 기밀성, 무결성, 가용성을 보장하는 ISO 27001 인증이 글로벌 시장 진출에 있어 중요한 경쟁 우위로 작용합니다 .또한, ISO 27001 인증은 기업의 내부 정보보호 체계를 체계적으로 구축하고 지속적으로 개선하는 기반을 마련합니다. 이는 사이버 공격이나 데이터 유출과 같은 보안 위협에 대한 대응 능력을 강화하고, 법적 리스크를 최소화하는 데 기여합니다. 최근 ISO 27001:2022 개정판은 새로운 사이버 보안 위협에 대응하기 위해 11개의 새로운 통제 조치를 도입하여 기업의 보안 관리 능력을 한층 강화하고 있습니다. 이러한 이유로, ISO 27001 인증은 한국 클라우드 기업이 해외 시장에서 데이터 프라이버시 규제를 충족하고, 고객 신뢰를 확보하며, 글로벌 경쟁력을 강화하는 데 핵심적인 역할을 한다고 볼 수 있습니다.감사합니다