번개장터에서 34,000원을 주고 피규어를 구매했고 어제 수령했습니다. 생김새와 도색 상태가 이상해 정품이 아닌 가품이라는 것을 인지하였고 알리익스프레스라는 중국마켓에서 제가 받은 것과 똑같은 가품을 6,340원에 판매하는 것을 찾았습니다. 정품 피규어의 원가는 5,000원 정도이나 매물이 없어 중고장터에서 30,000~40,000원 선에 거래되는 제품입니다.
판매글에 정가품 여부는 적혀있지 않았고 상태 불량에 대한 사전 고지또한 전혀 없었고 오히려 정품 사진을 올려놓고 판매하였습니다. 판매자는 ’자기도 지금까지 정품인 줄 알고 있었으니 환불은 어렵다. 다른사람한테 다시 팔든지 알아서 해라.‘ 라는 답변을 받고 차단당했습니다.
환불받고 싶은데 받을 수 있을까요? 받으려면 어떤 절차가 필요한가요?
이럴 경우 돈을 받아내려면 소액민사소송밖에 답이 없나요?
