교통사고 후 보험접수를 했는데 저도 모르는 사이 과실협의 종결 되었습니다.
안녕하세요. 나이가 어려서 자동차보험을 가입할 때, 피보험자는 아버지로 되어있고, 저는 그 밑으로 들어가있는 상태입니다.
차대차 사고가 나서 보험접수를 일주일 전에 했었고, 경찰이랑 저희측 보험사 모두 쌍방과실5:5이라고 말하였습니다.
사고 후 제 차를 수리하였고, 자차로 일단 20% 자기 부담금 내고 처리하였습니다.
그리고 사고 이틀 후, 보험사에 전화해서 과실비율 진행사항 여쭤보니 상대방측은 자기 과실 인정 못한다고 보험사랑 다투고 있다는 것 까지는 들었습니다.
그런데, 어제 앱으로 확인해보니까 제 과실 100으로 잡혀서 종결되었다고 나오더라구요?
저는 보험사랑 그때 연락한 것 이외에는 받은 연락도 없고, 과실이 이렇게 산정되었다 안내받은 적이 없습니다. 순전히 궁금해서 앱으로 자동차과실비율 확인해보니 100으로 되어있네요.
이렇게 알려주지도 않고 합의도 안하고 보험사끼리 처리하는게 가능한가요? 이의신청 가능한지도 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
이렇게 알려주지도 않고 합의도 안하고 보험사끼리 처리하는게 가능한가요? 이의신청 가능한지도 알려주시면 감사하겠습니다.
: 통상의 업무처리는 과실이 결정된다면 과실관계를 보험가입자 및 운전자에게 알려 사고처리 진행사항을 알려주게 됩니다.
다만, 해당 앱에서 확인한 것이 자차처리로 인하여 가 입력 상태일수도 있으니, 영업일인 월요일에 담당자에게 문의하시어
과실협의가 어떻게 진행되고 있는지를 문의하시어 해당 과실이 확정과실인지를 먼저 체크해 보시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요. 박석원 손해사정사입니다.
귀하 차량 자동차보험회사 보상담당에 연락을 하여 확인을 해보시기 바랍니다.
그게 여의치 않다면 사고처리에 관하여 경찰에 문의를 해봐도 괜찮다고 생각합니다.
보통 쌍방과실사고의 경우 양 보험사끼리 과실협의를 하게 되는데 그 과정에서 운전자들에게도
의견을 확인하는 것이 보통입니다.
안녕하세요. 이영찬 손해사정사입니다.
어플에 나오는 과실은 정확한 것이 아니고 자차로 일단 선 처리하였기에 그렇게 표기되어 있을 수 있습니다.
대물 담당자에게 과실이 어떻게 처리 되고 있는지, 분심위로 진행이 되는 것인지 등을 확인해 보시기 바랍니다.