법률
택배 기사의 잦은 오배송, 어디에 민원을 제기해야 하나요?
분실의 경우도 많고, 택배 기사분이 배송 문자와 도착 시간이 실제 다른 경우가 많은데, 이런 경우 해당 영업 관리소에 민원을 제기하는게 맞는건지요? 어디서 관리하는건가요!
55글자 더 채워주세요.
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.
해당 택배기사가 소속된 영업관리소나 배달 센터에 민원을 제기하셔야 하는 사안으로 볼 수 있으며 다만 분실의 경우 택배사의 공식 고객센터 등을 통해 보상 등 접수를 진행하는 것이 일반적입니다. 이상입니다
안녕하세요. 전준휘 변호사입니다.
해당 택배회사로 직접 민원을 넣어주시면 되겠습니다. 택배회사에서 각 지점 영업소로 민원 내용을 전달하고 시정을 요구할 수 있겠습니다.