아버지 사망 후 실비청구 문의드립니다
안녕하세요 너무 답답한 나머지 이렇게 문의 드립니다 아버지가 소천하신지 보름이 지났는데요
어머니께서 아버지가 가입했던 실비 보험 청구를 했습니다 (사망신고는 아직 안했습니다) 그런데 담당자가 배정되고 나서 자꾸 조금만 더 기달려 달라고 하면서 보험금을 지급을 안하고 있습니다 이럴 땐 어떻게 진행을 해야되는건지요???
안녕하세요. 정구철 보험전문가입니다.
담당자에게 사망전 발생한 실손보험금의 지급이 지연되는 이유에 대해 서면으로 요청하시기 바랍니다.
특별한 사유가 없을경우 금감원에 민원을 넣는 방법도 있습니다.
제 추측으로는 사망사실을 확인하거나 내부 심사가 지연되고 있는것으로 보입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.
만약 지급 지연이 길어진다면, 정당한 사유 없이 지연된 것이므로 보험금 지급지연 이자를 확인해보세요.
너무 길어진다 싶으시면 금융감독원에 민원을 접수하는 것도 좋은 방법중 하나입니다!
안녕하세요. 박서현 보험전문가입니다.
일단 보상과에 전화하셔서 보상이 늦어지고 있는 사유를 물어보시고, 더 늦어지면 소보원, 금감원등에 신고할수 밖에 없다 말해보세요.
안녕하세요. 이덕원 보험전문가입니다.
일반적으로 보험금청구는 청구일로부터 3영업일이내 지급이 원칙이고 경과시 지연이자를 지급합니다. 콜센터로 지급지연을 재촉할수 있습니다.
안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.
이럴 땐 어떻게 진행을 해야되는건지요?
: 실비청구시 지연되는 이유는 통상 의료비가 커서 심사하는데 오래 걸리는 경우로, 우선은 조금 기다려 보시고,
만약 계속 지연이 되면, 담당자에게 지연이 되는 사유에 대하여 서면으로 요청하시고, 지연사유( 각 치료비에 대한 입증자료등)에 대하여 주치의 소견등으로 보완하시면 됩니다.
안녕하세요. 마희열 보험전문가입니다.
우선 고인의 명복을 빕니다,
이땅에서는 잠시 이병이지만 주님안에서 다시 만날 소망이 있기에 하나님의 평안과 위로가 있기를 기도합니다.
기다려 달라는 이유가 무엇인지 물어 보세요.(타당한 이유라면)
아직 사망 신고전이시면 조금 더 기다리셔도 댈듯합니다.
안녕하세요. 보험전문가입니다.
보험금 청구는 서류상 특이사항이없다면 3영업일이내, 3영업일을 넘기면 지연이자 지급대상이면 최장 30영업일이내 지급처리 됩니다. 지연되는 사유를 담당자를 통해 확인하는 것이 정확합니다.
안녕하세요. 강진영 손해사정사입니다.
보험기간 중 사고는 사망하셨더라도 보험금을 받는데 아무 문제 없습니다.
3영업일이 지나서 보험금이 지급되게 되면 연체이자까지 더해 지급되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
도움 되셨길 바랍니다.
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.
지급을 아직 안하고 있는 정확한 이유를 보험사로부터 설명을 들으셨을까요? 부지급인지 아니면 지급을 지연시키고 있는건지 정확하게 알아야 합니다. 그래야 대응을 할 수 있으니깐요.
이유도 없이 보험금지급을 지연시켰다면 보장을 받아야 할 보험금에서 이자까지 해서 받으실 수 있습니다.
도움이 되셨길 바래요~
안녕하세요. 이형석 보험전문가입니다.
보험금 청구에 필요한 서류는 사망진단서와 사망사실이 기재된 피보험자의 기본증명서와 가족관계 증명서 입니다. 보험사에서 요구하는 서류를 모두 제출하였는데 특별한 이유없이 보험금 지급을 미룬다면 금융감독원(1332) 에 신고하여 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
실비청구 금액에따라 심사기간이 길어질 수 있습니다.
현장실사가 나온것이 아니라면 그리 오래걸리지 않을것이니 조금 더 기다려보시기 바랍니다.
만약 현장실사가 나온다면 기간이 상당히 길어집니다.