공인중개사 상담시에 목소리는 어떤 톤이 가장 잘 전달이 될까요?
공인중개사 하시는 분들도 매수자나 혹은 매도자에게 잘 설명을 하는것이 필요 한데요.
그러려면 목소리 톤도 중요 할텐데 어떤 톤이 잘 전달이 되나요?
안녕하세요. 유창효 공인중개사입니다.
목소리톤에 따라 느끼는 부분은 듣는사람마다 차이가 있을 듯 보입니다. 그리고 보통 중개사무소를 찾는 고객들은 매물에 대한 확신보다는 안심을 원하는 경우 많기 떄문에 조금은 빠르고 높은 톤을 이용한 매물에 대한 적극적인 어필보다는 한톤 낮은 저음으로써 상대방에게 심리적인 안정을 줄수있는 톤과 어휘사용이 더 중개성공을 위해서는 필요한 부분이라고 할수 있습니다.
안녕하세요. 최병옥 공인중개사입니다.
공인중개사의 경우 친절과 정확한 정보 전달이 생명입니다.
따라서 또박또박하게 부동산 매물 설명을 잘 전달할 수 있는 능력이 필요하고 목소리 톤도 너무 크지 않고 또한 너무 작지않은 적당한 톤으로 상대방에게 전달이 잘 될 수 있도록 친절하고 명확한 발음이 좋다고 사료됩니다.
두리뭉실한 표현보다는 좀 더 정확한 정보를 전달하고 친절한 말투, 적절한 톤이 좋다고 사료됩니다.
감사합니다.
중저음 정도의 듣기 편한 정도의 톤이 가장 좋다고 생각되네요.
물론 그 안에서 중요한 부분의 대화에는 목소리에 힘이 좀 들어가도 좋고요.
안녕하세요. 공인중개사입니다.
공인중개사는 중저음의 뚜렷한 발음, 신뢰감을 주는 차분한 톤이 효과적입니다. 너무 밝거나 빠른 말투는 신뢰 저하, 정보 전달력 중심으로 말하는 게 좋습니다. 상대 눈높이에 맞춘 말투 + 안정적인 톤이 최고의 조합이라고 봅니다.
안녕하세요. 유현심 공인중개사입니다.
공인중개사 상담 시 목소리 톤은 신뢰감과 안정감을 주는 것이 핵심입니다
좋은 목소리는 단순히 예쁜 음색이 아니라, 상대가 이사람이 믿을만하다고 느끼게 만드는 요소입니다
너무 높지도 낮지도 않은 중저음이 가장 신뢰감을 줍니다
지나치게 높은 음은 조급하거나 불안한 인상을 줄 수 있고,너무 낮으면 무뚝뚝하거나 딱딱해 보일 수 있습니다
안녕하세요. 하상원 공인중개사입니다.
네 중개사의 용모나 목소리 톤이 영업에서 꽤나 중요한 부분을 차지하기는 합니다. 물건확보 능력과 그 외적인 요소가 비슷하다고 할 때, 남성의 경우 심하게 낮은 중저음의 목소리보다는 약간 깔끔하고 명료하게 들리는 중간 톤이 오해 없이 잘 들립니다. 여성의 경우도 마찬가지 인데요, 지나친 하이톤보다는 적절하게 낮은 톤이 듣기에도 편하고 진실된 느낌을 주고는 합니다. 목소리 톤보다도 더 중요한 것이 있습니다. 바로 응대 태도인데요, 중개사의 경우 주택, 상가의 임대를 의뢰하는 집주인도 고객이고, 임차인도 고객이기 때문에 이 둘 사이에서 얼마나 각자의 입장을 헤아리고 중재를 잘 하는지가 더 중요한 성공의 열쇠가 될 수있습니다.
이점 참고하셔서 영업하시면 성공적인 영업이 될 것입니다. 감사합니다.
안녕하세요. 이제동 공인중개사입니다.
고객 서비스 차원에서 성찰을 통하여 고민하시는 것 같아 반갑습니다
목소리 톤은 일상생활에서 습관적으로 형성되기 때문에 의도적으로 바꿀 필요가 없다고 봅니다
한마디로 평상시 같이 개인의 특성에 따라 고객을 응대하시면 좋을 것 같습니다
다먼 모든 태도는 진솔한 마음으로 약간 선한 미소로 자세한 정보를 사실 그대로 제공하는 태도가 중요합니다
그러면 상대방은 호감을 가지고 좋은 돟이미지를 갖을 것입니다
우리가 평소 얼굴을 보지 않고 전화를 하도라도 곧 바로 인지기능에 따라 유무선 관계없이
상대방의 기분을 느끼게 되는 경우를 종종 경험합니다
따라서 진솔한 마음으로 고객을 응대하는 습관형성이 크게 도움되리라 생각해봅니다
참고되기를 기원합니다
안녕하세요. 고수영 공인중개사입니다.
차분하고 안정적인 톤으로 친절성과 전문성을 동시에 전달하는게 중요한 요소인 것 같습니다.
고객 반응에 따라 속도와 강세를 조절하며 신뢰를 주는 목소리를 유지하는 것이 핵심인 것 같습니다.
고객이 문의를 했을때 막히지 않고 고객에게 좋은 정보를 줄 수 있는 것도 중요할 것 같습니다.
이상입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 한영현 공인중개사입니다.
목소리 톤은 신뢰감, 전문성, 친근함을 주는 방향으로 조율되어야 합니다.
말 끝을 흐리지 않고 명확하게 전달하시고 너무 빠르지 않고 적당한 속도로 이야기 하는 것이 중요합니다.
떨리거나 지나치게 조심스러운 말투는 피하는 것이 좋고 경험이 쌓이다 보면 본인에게 맞는 톤이 생길 것입니다.
감사합니다.
안녕하세요. 채정식 공인중개사입니다.
목소리 톤은 너무 하이톤만 아니시라면 적당하닥 생각하며 톤도 중요하지만 상담시 상대방이 정확하게 알아들으실 수 있는 발음과 쉽게 설명을 해주시는 것이 신뢰감을 얻으시는데 도움이 된다고 생각합니다.
안녕하세요. 김희영 공인중개사입니다.
대부분의 사람을 상대하는 업종과 마찬가지로 공인중개사도 의사가 잘 전달될 수 있도록 감정의 동요없이 정확한 발음으로 차분하게 말하는 것이 도움이 될 것입니다. 내용을 잘 요약하여 간단하게 설명하고 중요한 부분은 강조를 위해 약간 힘을주거나 강약을 조절하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 고객의 입장이 되어 질의사항에 대해서 잘 듣고 적절히 대응하는 것도 중요합니다.