실업급여 이직확인서 요청 할 수 없는 경우

실업급여 수급 시 이직확인서를 전 회사에 요청하기 어려운 경우에 고용센터 담당자분이나 다른 곳에서 대신 요청할 수 있는 방법이 있을까요??