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- 지식재산권·IT법률친근한할미새129컴퓨터 수리업체에서 출장비 무료라고 물어보고 컴퓨터 확인하려고 불렀는데요컴퓨터 수리업체에서 출장비 무료라고 물어보고 컴퓨터 확인하려고 불렀는데요USB로 컴퓨터에 끼워보더니 SSD카드가 나갔다고 새로 구입해야한다고 말하더라구요그래서 당장 바꾸긴 그렇고 따로 구매하는 사이트가 있어서 알겠다고 하고수리업체 기사를 보내려고 했더니 점검비 3만원이라고 하면서 돈을 달라고하더라구요입금해드린다고 하니깐 현장결제라고 입금할때까지 안가고 계속 있는거에요남성분이고 무서워서 우선 입금은 하고 계좌에 입금내역 남겨놨는데요컴퓨터 수리업체 부를때 출장비랑 컴퓨터 문제가 있는지 확인하고 싶어서 연락드렸다고 했더니직원 연결해준다고 하면서 방문한 직원이 그렇게 한건데 기사님이라는 자격증이 있는것도 아니고상담할때 무료라고 했는데 돈을 달래서 받아가서 다시 대표번호로 연락드렸더니당연히 수리하면 안나가는 돈인데 수리 안하면 점검비가 나온다면서 이렇게 말하는거에요무료라고 해서 출장부른건데.. 이럴땐 어떻게 해야하나요?통화내역 녹음과 이체한 내역 모두 가지고 있는데요사기로 신고 할 수 있나요?2명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률처방사잘못 전달된 택배 처리방법은?집에 택배상자가 와있는데확인을 해보니 주소지가 다릅니다연락처가 없어서 연락도 못하고운송장번호로 조회해서연락했는데 한*택배 연락도 안받고잘못온 택배상자때문에 왜 내가 스트레스를 받아야하는지 이거 법적문제 없이 처리할 수있는 방법은 어떤걸까요?2명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률색다른참매54한글과컴퓨터 한컴 소프트웨어 감사요청 공문 대응 방법 문의안녕하세요. 등기로 한글과컴퓨터 소프트웨어 감사 공문을 받았는데 찾아보니 대표적으로 다음과 같이 대응하라고들 하시더라구요 - 아예 대응 하지 않아도 된다(대응하면 오히려 타깃이 된다) - 요청 자료(인원수, 설치 정보, 증빙)만 제출하면 문제 없다(현장 방문x) - 대응해야한다. 실제로 대응하지 않았다가 사이버 수사대 방문한적 있다(정품이라 문제 없었다) 저희는 본사가 기업부설연구소로 등록되어 있고 외부인 출입 자체를 지양함.더군다나 주요 자산인 연구 데이터가 있는 PC 접근은 절대 허용 못함. 한글라이선스는 정품 구매하여 관공서 대응이 필요한 운영부서 및 연구부서 간부들만 사용중이고 구매 증빙 있음. 현재 총인원 11명, 라이선스 8개 보유(사용)중인데 이런부분 회신하면 될지요? 아니면 아에 무대응하는 것이 나을지요?첨부 공문 및 계약서 참고 요청드립니다.(이미지 저장 후 확대해서 보시면 됩니다.)감사합니다.1명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률단단한이구아나74주소 확인하려고 남의 우편물 확인하는게 불법인가요??어제 오배송으로 충격먹고 아파트 건은 우편물 확인하려고 하는데,혹시 우편물 들추는게 불법인지 궁금합니다.주민들 없을 때 몰래 봐야되는건지..낮에는 훤해서 괜찮은데 저녁엔 동이 잘 안보이거든요.2명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률주선경미스코리아전자소송 답변서 제출하는 방법좀알고싶어요저는 피고입니다 손해배상청구가들어와서 전자소송 사건등록은했는데 답변서 제출하는거에 파일등록아닌 직접내용적어서 제출하는방법이잇는지 조문좀구합니다 저는 이런일이 처음이라서 순서대로 알아듣기쉽게 설명좀부탁드려봅니다2명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률기막힌뜸부기216반영구잉크 유통기한이 지난걸 받았는데, 제조일자라고 말할 것 같아서 문의드려요.반영구 아카데미 졸업예정자 입니다.학원에서 실습시술을 위해 잉크(색소)를 구매했는데,날짜표시된 곳이 하나 있는데 23.05 이더라구요.제가 잉크(색소)를 받은날은 23.10입니다.제가봤을땐 유통기한이 지난거같은데,학원에서는 제조일자라고 할 것 같아서 문의드려요.잉크(색소)가 몸에 들오가는 것이기 때문에ㅠㅠ법으로 유통기한 표시를 해야하는건지,아니면 제조일자를 적어야 하는지 정해진 법이 있나요?저도 대비를 하고 환불요청을 해야 할 것같아서도움을 요청드려요! 감사합니다!1명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률힘센메추리252컴퓨터 수리업체 고소가능할까요??컴퓨터 A/s를 맡긴후 수리진행하였습니다.수리완료 후 기존의 부품보다 낮은사양의 부품이 장착되었으며 1만원대 부품비를 이것저것 덧붙여 23만원에 과다청구한 사실을 알게되었습니다저는 기존보다 낮은사양 부품을 23만원이라는 금액을 주고 교체하지 않았을겁니다.그래서 항의하니 기존부품과 같은사양으로15만원에 교체해준다고 했으나 저는이미 신뢰도잃고 업체태도에 불만족하여 수리하고싶지 않은상태입니다.그런데 업체는 이미 수리가진행되었고 15만원을 비용을 지불하지않으면 컴퓨터를 줄 수 없다고 합니다.이경우 사기죄와 제가 사업장의 컴퓨터라 지금 5일가량 맡겨둔체로 업무를 못보고있는데 피해보상청구가 가능할까요?1명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률거대한살모사19중고장터에서 유심인식안됨으로 인한 환불 요구 받아줘야하나요?제가 얼마전 중국에서 만든 컨셉폰 Soyes S23 Pro를 판매했습니다.제가 사용했을때 케이티 유심을 넣었을땐 인식이 되어구매자님께서 사용하시는 유심도 작동이 될 줄 알고 작동이 될거라고 말했습니다.근데 오늘 유심 인식이 안된다고 하시더군요. 제가 검색을 좀 해보니기기가 제품 내수용이라 차이나 롬이 적용된 제품이라 그렇고 글로벌 롬으로 교체하면 괜찮을거라고 합니다.제가 딱 이렇게 말씀드렸는데 작동도 안되는 기기를 어떻게 구매확정하냐 환불해달라고 말씀 계속 하십니다.여기서 제가 질문이 있습니다.설명에 쓴 글대로 제품에 문제는 아예 없습니다. 하자, 기능이상 아예 없습니다. (차이나롬을 글로벌 롬으로 바꾸면 한국유심도 인식 됩니다)1. 제가 환불을 안해주면 법적으로 문제가 있나요? 저는 제품 그대로 파손 없이 제대로 보냈습니다. 소프트웨어도 순정 상태로요2. 누가 더 잘못을 했나요?2명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률늘씬한크낙새296게임 계정 판매후 구매자가 정지를 당했는데 저한테 환불을 요구 합니다 환불 해줘야 할까요?4일전에 브롤 스타즈라는 게임을 50만원에 판매 했는데 그게임은 로그인이나 계정 관리라는 것을 할때 무조건 이메일로 날라온 번호를 치고 하는 방식입니다 하지만 로그인 제외 다른 계정 관련으로 메일을 계속 보내면 계정이 잠김 당합니다 구매자 분이 다음날 저한테 계정이 잠겼다면서 풀 수 있는 정보를 요구 합니다 구매자님이 계정 관리를 하려고 계속 번호 요청을 하다 잠긴 겁니다 그래서 게임 결제 구매 영수증이나 플레이 한 지역 폰 기종 등등 영수증이 없어 그것을 제외한 나머지는 다 정보를 드렸는데 게임사에서 풀어줄 수 없다고 답변이 왔습니다 그래서 구매자 분이 저한테 40만원을 환불 요구 하고 있습니다 저는 아무것도 손댄것이 없는데 돈도 잃고 계정도 잃는 상황입니다 환불 해줘야 할까요?1명의 전문가가 답변했어요
- 지식재산권·IT법률스마트한레오파드159게임 계정 실수로 회수 후 바로 반환조치얼마 전에 오랜만에 게임 사이트에 로그인을 하는데 로그인이 되지 않길래 비밀번호를 변경해서 접속을 했었습니다. 그런데 그 계정이 알고보니 작년 7월즈음에 중고거래 사이트에서 비밀번호 변경까지 합의하고 판매했던 아이디였던겁니다. 그 사실을 깨닫고 연락을 하려고 했는데 현재는 그 중고거래 사이트에서 탈퇴를 한 상태여서 그때의 거래내역을 토대로 매수인에게 중개요청을 따로 한 상태이고 연결이 되면 바로 반환을 해주려고 합니다. 고의로 회수한 건 아니고 생각을 못했던 것인데 혹시 바로 반환을 해준다고 하더라도 민형사상 문제가 생길 수 있는 건가요?2명의 전문가가 답변했어요